RESO
Il cliente che ha acquistato sul nostro sito www.dodo.club ha 14 giorni, dalla data di acquisto, per rendere il prodotto . Superati i 14 giorni non possiamo più sostituire o rimborsare l'oggetto acquistato.
L'oggetto per essere idoneo alla sostituzione o al rimborso deve avere le seguenti caratteristiche: non deve essere stato USATO, deve avere tutte le etichette attaccate al capo (come lo ha ricevuto) e deve essere restituito nel suo packaging originale.
Per poter procedere con la sostituzione o il rimborso abbiamo bisogno della ricevuta di acquisto (scontrino fiscale) che obbligatoriamente deve essere inserito all'interno del pacco di reso.
In ASSENZA della prova di acquisto (scontrino fiscale) NON POSSIAMO PROCEDERE al RIMBORSO!
L'oggetto restituito che non si presenta nella stessa condizione di quando è stato spedito, o si presenta danneggiato o è mancante di qualche parte e queste cause non sono dovute ad un nostro errore NON VERRA' RIMBORSATO.
RIMBORSO
Appena ricevuto l'oggetto reso e controllato vi inviamo una mail di CONFERMA di RICEZIONE del reso.
Nella mail vi comunicheremo anche se l'oggetto è CONFORME al RIMBORSO (non è stato usato, presenta tutte le etichette sul capo e non ha parti mancanti, c'è all'interno lo scontrino fiscale) o non è CONFORME al RIMBORSO.
Se l'oggetto è conforme al rimborso provvederemo all'invio dell'importo che vi spetta accreditandolo nel sistema di pagamento utilizzato per la transazione di acquisto entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio della mail che attesta la conformità del rimborso.
RITARDO o SMARRIMENTO del RIMBORSO
Se non avete ricevuto il rimborso entro i 5 giorni lavorativi vi chiediamo di controllare il vostro conto corrente o il vostro conto carta, di solito il riaccredito degli importi può impiegare diversi giorni lavorativi.
Due anche dopo aver eseguito tutte queste operazioni ed il rimborso non è arrivato potete contattarci via mail all'indirizzo dodosport@libero.it e anche anticiparci il problema via telefono allo +39 0432 676217.
Comunque hanno valore legale solo le comunicazioni scritte via mail.
INDIRIZZO di SPEDIZIONE per il RESO
L'oggetto che andrà sostituito o resto va inviato presso:
DODOSPORT sas
PIAZZA DELLA VITTORIA, 7
33050 PERCOTO (UD)
ITALIA
GIFT CARD
Se l'oggetto da rendere era un regalo il cambio avverrà con l'invio di una GIFT CARD, da spendere presso il nostro shop online www.dodo.club, appena riceveremo l'oggetto.
La gift card vi verrà inviata a mezzo mail.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Le spese di reso sono a carico del cliente che esegue il reso. Si chiede l'invio dell'oggetto mediante un sistema di spedizione tracciabile.
Grazie e per qualsiasi informazione contattateci al dodosport@libero.it o allo 0432 676217
Le spedizioni avvengono in 2 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è completato.
In Italia la spedizione è gratuita per una spesa superiore ai 120,00 euro.
